Frakt & retur
Frakt
- Fri frakt inom hela Sverige.
- Leveranstid: 4–7 arbetsdagar.
- Skickas från: vårt lager inom EU – inga tullavgifter eller importmoms tillkommer.
- Du får ett spårningsnummer via mejl när paketet lämnat lagret.
Har det gått mer än 10 arbetsdagar utan leverans? Mejla oss med ditt ordernummer så spårar vi paketet. Kommer det bort skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet – du väljer.
Retur
- 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot varan.
- Du får öppna förpackningen och prova produkten, precis som i en fysisk butik.
- Du betalar returfrakten när du ångrar ett köp. Är varan felaktig eller skadad står vi för den.
- Återbetalning sker till samma betalmedel, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din anmälan.
Så här gör du: mejla info@stilna.se med ditt ordernummer, så får du returadress och instruktioner inom två arbetsdagar.
Utöver detta har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år.